Hva er den europeiske tilgjengelighetsloven?
I 2019 vil en direktivet ble vedtatt i EU, som sier at private selskapers nettsteder, apper, interaktive informasjonsskjermer og interaktive selvbetjeningsterminaler ved lov må bli tilgjengelige for alle brukere. Siden da har hvert av EUs medlemsland sett på hvordan de skal gjennomføre og overvåke direktivet, og hvilke sanksjoner som skal håndheves i deres land. De er alle forpliktet til å rapportere tilbake innen 28. mai.th Juni 2022.
Den private sektoren vil deretter ha 3 år på seg, senest 28th juni 2025, for å gjøre sitt digitale innhold tilgjengelig i henhold til den EU-vedtatte standarden.
Selv om mye av dette er vagt før vi har hørt fra hvert enkelt medlemsland, er det viktige ting vi allerede vet.
Europakommisjonen uttaler: "Den europeiske tilgjengelighetsloven dekker produkter og tjenester som har blitt identifisert som de viktigste for personer med nedsatt funksjonsevne, samtidig som de mest sannsynlig har ulike tilgjengelighetskrav i EU-landene."
Disse produktene og tjenestene er oppført som:
- Datamaskiner og operativsystemer
- Minibanker, billett- og innsjekkingsautomater
- smarttelefoner
- TV-utstyr knyttet til digitale fjernsynstjenester
- Telefonitjenester og tilhørende utstyr
- Tilgang til audiovisuelle medietjenester som fjernsynssendinger og tilhørende forbrukerutstyr.
- Tjenester knyttet til luft-, buss-, jernbane- og vannbåren persontransport
- Banktjenester
- e-bøker
- e-handel
Dette omfatter så å si alle organisasjoner som arbeider innen SAAS, teknologi, turisme, reiseliv, forsyning, finans og detaljhandel.
For øyeblikket er de eneste unntakene for mikroorganisasjoner, definert i Europa som et selskap med færre enn 10 ansatte og en omsetning på under 2 millioner euro.
Tidslinje for EAA
I juni 2019 offentliggjør EU EAA:
- 28th Juni 2022 EU-landene gjør direktivet om til en forordning.
- 28th Juni 2025 må EUs medlemsland begynne å anvende tiltakene.
- 2030 Frist for tjenester til å slutte å bruke utilgjengelige produkter som allerede var i bruk før 28. juni 2025.
- 2030 er også året da EUs medlemsland må begynne å rapportere om loven.
Gjelder dette Storbritannia?
Selv om Storbritannia var med på å utarbeide direktivet, trenger vi ikke å gjennomføre det på grunn av brexit, og så vidt vi vet er det ingen umiddelbare planer om å gjøre det. Alle som driver handel i eller med Europa, må imidlertid overholde de nye reglene, og vi anbefaler på det sterkeste at virksomheter fremtidssikrer seg ved å oppfylle tilgjengelighetskravene så snart som mulig.
Vil jeg bli saksøkt?
De største motivasjonsfaktorene for å bli tilgjengelig er merkevarens omdømme, positiv D&I-politikk, å appellere til en så bred kundebase som mulig, og rett og slett fordi det er det rette å gjøre.
Selv om det er tidlig, er det imidlertid ikke umulig å forestille seg at britiske bedrifter kan bli saksøkt for manglende overholdelse av den europeiske tilgjengelighetsloven hvis de handler med eller med EU-land. For eksempel har Americans with Disability Act (ADA) overrasket mange britiske selskaper, inkludert:
- Reiss
- JD Sports
- Hobbs
- Nett en portør
- Puslespill
- Jo Malone
- Frodig
- Hotel Chocolat
- Superdry
På mindre enn en times research fant vi 39 britiske selskaper som alle hadde blitt saksøkt under ADA.
De som arbeider med digital tilgjengelighet, særlig i Storbritannia, har i mange år diskutert om pisk eller gulrot er den beste tilnærmingen for å oppmuntre selskaper til å gjøre sitt digitale innhold tilgjengelig. Til tross for lovgivning som Equality Act 2010 og tilgjengelighetsforordningen for offentlig sektor fra 2018, har gulroten vært den viktigste motivasjonsfaktoren for organisasjoner som innfører tilgjengelig praksis fordi de vet at det er det rette å gjøre.
Likevel, selv om du er en virksomhet basert i Storbritannia, må du, hvis du driver handel i USA eller Europa (fra 2025), oppfylle tilgjengelighetsreglene eller få alvorlige økonomiske sanksjoner.
Business case for universell utforming
Bortsett fra potensielle rettssaker i henhold til ADA i USA, EAA i Europa, og ja, det har skjedd, Equality Act 2010 i Storbritannia, er det andre, kanskje mer overbevisende grunner til at universell utforming er bra for bedrifter.
Det anslås at 75% av personer med nedsatt funksjonsevne vil klikke seg bort fra et nettsted som er utilgjengelig, og bare i Storbritannia er disse klikkene verdt 17,1 milliarder pund i året.
For alle som tror at de ikke trenger å gjøre innholdet sitt tilgjengelig fordi de ikke har funksjonshemmede kunder - hvordan vet du at de ikke bare klikker seg bort og bruker pengene et annet sted? Men hva om du ikke handler utenlands? Da er det vel ingen grunn til å gjøre noe som helst? Hva om forretningsmodellen din vokser og du ønsker å handle i EU eller USA? Hvis du allerede har bygget det solide fundamentet som trengs, kan du gå rett i gang og fokusere på å gjøre det du er god på, i stedet for å bekymre deg for å oppfylle kravene til tilgjengelighet først. Og tror du virkelig at Storbritannia ikke vil vedta en lignende lov i nær fremtid? Det er best å være klar og se på at alle andre skynder seg i siste liten.
I Storbritannia har 1 av 5 voksne i yrkesaktiv alder en funksjonsnedsettelse, så ikke bare tenk på disse menneskene som kunder, men også som arbeidskolleger. Alle som ønsker en mangfoldig arbeidsstyrke og alle fordelene det kan gi i form av talent og mangfoldet av ideer og synspunkter, må vurdere hvor lett folk kan finne og søke på stillinger, noe som er like viktig som å gi dem verktøyene de trenger for å lykkes i disse stillingene.
Det er virkelig en fantastisk syklus - å ha et inkluderende nettsted gir folk mulighet til å finne ut om deg, det åpner virksomheten din for flere kunder og en større talentmasse, og det kan vise at du forstår behovene til mennesker med nedsatt funksjonsevne, noe som igjen kan hjelpe deg med å samle tilbakemeldinger og erfaringer som kan hjelpe deg med å lære og kontinuerlig forbedre deg.
