Qu'est-ce que la loi européenne sur l'accessibilité ?
En 2019, un a été adoptée dans l'UECette directive stipule que les sites web, les applications, les écrans d'information interactifs et les terminaux interactifs en libre-service des entreprises privées doivent être accessibles à tous les utilisateurs. Depuis lors, chaque État membre de l'UE étudie les modalités de mise en œuvre et de suivi de la directive, ainsi que les sanctions à appliquer dans son pays. Ils sont tous tenus de présenter un rapport d'ici le 28th juin 2022.
Le secteur privé disposera alors d'un délai de trois ans, au plus tard le 28 octobre.th juin 2025, de rendre leur contenu numérique accessible selon la norme convenue par l'UE.
Bien qu'une grande partie de ces informations reste vague jusqu'à ce que nous ayons entendu chaque État membre, il y a des choses importantes que nous savons déjà.
La Commission européenne déclare : "La loi européenne sur l'accessibilité couvre les produits et les services qui ont été identifiés comme étant les plus importants pour les personnes handicapées tout en étant les plus susceptibles d'avoir des exigences divergentes en matière d'accessibilité dans les pays de l'UE".
Ces produits et services sont répertoriés comme suit :
- Ordinateurs et systèmes d'exploitation
- Distributeurs automatiques de billets, billetterie et machines d'enregistrement
- smartphones
- Équipements de télévision liés aux services de télévision numérique
- Services de téléphonie et équipements connexes
- Accès aux services de médias audiovisuels tels que les émissions de télévision et les équipements de consommation connexes
- Services liés au transport de passagers par avion, autobus, train et bateau
- Services bancaires
- livres électroniques
- Commerce électronique
Cela concerne à peu près toutes les organisations travaillant dans les domaines du SAAS, de la technologie, du tourisme, des voyages, des services publics, de la finance et de la vente au détail.
Actuellement, les seules exclusions concernent les micro-organisations, définies en Europe comme des entreprises comptant moins de 10 employés et dont le chiffre d'affaires est inférieur à 2 millions d'euros.
Chronologie de l'EAA
En juin 2019, l'Union européenne publie les CEA :
- 28th Juin 2022 Les États membres de l'UE transforment la directive en règlement
- 28th Juin 2025 Les États membres de l'UE doivent commencer à appliquer les mesures.
- 2030 Date limite pour que les services cessent d'utiliser des produits inaccessibles qui étaient déjà utilisés avant le 28 juin 2025
- C'est également en 2030 que les États membres de l'UE devront commencer à rendre compte de l'application de la loi.
Cela s'applique-t-il au Royaume-Uni ?
Bien que le Royaume-Uni ait été impliqué dans la création de la directive, en raison du Brexit, nous n'avons pas besoin de la mettre en œuvre et, pour autant que nous le sachions, il n'y a pas de plans immédiats pour le faire. Cependant, toute personne commerçant en Europe ou avec l'Europe devra se conformer aux nouvelles réglementations, et nous recommandons vivement aux entreprises de se prémunir contre l'avenir en répondant aux exigences d'accessibilité dès que possible.
Serai-je poursuivi en justice ?
Les principales motivations pour devenir accessible sont la réputation de la marque, les politiques positives en matière de D&I, l'attrait pour une base de clientèle aussi large que possible, et tout simplement parce que c'est la bonne chose à faire.
Toutefois, bien qu'il soit encore tôt, il n'est pas impossible d'imaginer que les entreprises britanniques puissent être poursuivies pour non-conformité avec la loi européenne sur l'accessibilité si elles font du commerce avec les États membres de l'UE ou avec eux. Par exemple, l'Americans with Disability Act (ADA) a pris de nombreuses entreprises britanniques par surprise :
- Reiss
- JD Sports
- Hobbs
- Net un porteur
- Scie sauteuse
- Jo Malone
- Lush
- Hôtel Chocolat
- Superdry
En moins d'une heure de recherche, nous avons trouvé 39 entreprises britanniques qui avaient toutes été poursuivies en vertu de l'ADA.
Les personnes travaillant dans le domaine de l'accessibilité numérique, en particulier au Royaume-Uni, se demandent depuis de nombreuses années si le bâton ou la carotte est la meilleure approche pour encourager les entreprises à rendre leur contenu numérique accessible. En dépit de législations telles que la loi sur l'égalité de 2010 et la réglementation sur l'accessibilité du secteur public de 2018, la carotte a été la principale motivation des organisations qui ont adopté des pratiques accessibles parce qu'elles savaient que c'était la bonne chose à faire.
Néanmoins, même si vous êtes une entreprise basée au Royaume-Uni, si vous faites du commerce aux États-Unis ou en Europe (à partir de 2025), vous devrez vous conformer aux réglementations en matière d'accessibilité sous peine de lourdes sanctions financières.
L'argumentaire en faveur de l'accessibilité
Outre les litiges potentiels au titre de l'ADA aux États-Unis, de l'EAA en Europe et, oui, cela s'est produit, de la loi sur l'égalité de 2010 au Royaume-Uni, il existe d'autres raisons, peut-être plus convaincantes, pour lesquelles l'accessibilité est une bonne chose pour les entreprises.
On estime que 75% des personnes handicapées cliqueront pour quitter un site web inaccessible. Rien qu'au Royaume-Uni, ces clics représentent une valeur de 17,1 milliards de livres sterling par an.
Pour tous ceux qui pensent qu'ils n'ont pas besoin de rendre leur contenu accessible parce qu'ils n'ont pas de clients handicapés, comment savoir s'ils ne sont pas en train de cliquer et de dépenser leur argent ailleurs ? Mais qu'en est-il si vous ne faites pas de commerce à l'étranger ? Il n'y a pas lieu de faire quoi que ce soit, n'est-ce pas ? Et si votre modèle d'entreprise se développe et que vous souhaitez faire du commerce dans l'UE ou aux États-Unis ? Si vous avez déjà jeté les bases solides nécessaires, vous pouvez aller de l'avant et vous concentrer sur ce que vous faites bien plutôt que de vous préoccuper d'abord de vous conformer aux règles d'accessibilité. Et croyez-vous vraiment que le Royaume-Uni n'adoptera pas une loi similaire dans un avenir très proche ? Mieux vaut être prêt et regarder les autres se précipiter à la dernière minute.
Au Royaume-Uni, un adulte sur cinq en âge de travailler souffre d'un handicap. Ne considérez pas ces personnes uniquement comme des clients, mais aussi comme des collègues de travail. Tous ceux qui recherchent une main-d'œuvre diversifiée et tous les avantages que cela peut apporter en termes de talents et de diversité d'idées et de points de vue doivent tenir compte de la facilité avec laquelle les gens peuvent trouver et postuler à des postes, ce qui est tout aussi important que de leur fournir les outils dont ils ont besoin pour réussir dans ces postes.
C'est vraiment un cycle merveilleux : avoir un site web inclusif permet aux gens de se renseigner sur vous, cela ouvre votre entreprise à davantage de clients, à un réservoir de talents plus large, et cela peut montrer que vous comprenez les besoins des personnes handicapées, ce qui, à son tour, peut vous aider à recueillir des commentaires et des expériences vécues pour vous aider à apprendre et à vous améliorer continuellement.
