Lorsque je suis entré dans le monde de l'accessibilité des documents en janvier 2020, je n'avais vraiment aucune idée de ce que cela signifiait. Honte à moi. Ayant travaillé dans le monde des affaires pendant 35 ans, je me suis concentrée sur les revenus, le développement du personnel et les résultats financiers. J'ai toujours cru à l'égalité et à l'accès à l'information pour tous. Mais je n'avais pas vraiment conscience de ce que signifiait l'égalité pour tous. En quelques jours de travail, j'ai compris qu'il était temps de se former au monde de l'accessibilité des documents et d'aider les personnes incapables de lire les imprimés.
Qu'est-ce que j'ai appris ?
L'accessibilité, c'est la possibilité pour chacun de mener une vie aussi indépendante que possible, et pas seulement la définition classique du degré de disponibilité d'un produit, d'un appareil, d'un service ou d'un environnement pour le plus grand nombre de personnes possible. Une chose que les gens oublient constamment, c'est que la vie peut basculer du jour au lendemain et que si nous ne sommes pas proactifs dans la mise en œuvre de l'accessibilité de notre environnement et de nos communications, nous sommes confrontés à un mur de briques à chaque tournant.
L'une des facettes de l'accessibilité numérique est le document, qui est parfois négligé ou traité en dernier. Nous avons tous entendu parler des lois associées à l'accessibilité des documents et il est inévitable que l'on s'intéresse de plus en plus à cette question. Le problème est que les auteurs et les organisations pensent qu'il s'agit d'une approche "tout ou rien" qui est beaucoup trop coûteuse et qui n'est pas budgétisée. Ce n'est pas le cas. Si une entreprise devait être poursuivie en justice, le coût du litige et du règlement dépasserait de loin le coût d'une stratégie d'accessibilité des documents.
Chaque organisation a besoin d'une stratégie durable d'accessibilité des documents.
Qu'est-ce qu'une stratégie d'accessibilité des documents ? Il s'agit d'un plan qui permet de déterminer quels sont les documents qui doivent être rendus accessibles (remédiés) dès maintenant. Il s'agit des documents qui sont le plus souvent consultés/téléchargés ou qui doivent être consultés par le plus grand nombre de lecteurs. Se concentrer sur une stratégie d'avenir, c'est-à-dire sur la manière de rendre les documents accessibles à partir de leur création. Il y a trois façons de procéder :
- Développer une approche interne pour rendre les documents accessibles dès leur création. Logiciel et formation pour apprendre aux gens comment faire.
- Faire remédier aux documents mis en ligne sur votre site web par d'autres auteurs par une société externe spécialisée dans la manière de rendre un document accessible.
- Une combinaison de mesures correctives internes et externes. Conserver les documents simples en interne et externaliser les documents plus complexes.
Continuer à penser que les documents seront rendus accessibles comme par magie ou que ce besoin disparaîtra entraîne des coûts supplémentaires à l'avenir, et reconnaître, comme je l'ai fait, que tout peut arriver en un clin d'œil, et que nous méritons tous de vivre dans un monde sans barrières.
